Última actualización: 4 de octubre de 2026.
AGAZAPRO SL, CIF B87176129, es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados para prestar los servicios del campus online.famaacademy.es. Domicilio social: C/ Miguel Yuste, 21, 28037 Madrid, España. Contacto: admisiones@famaacademy.es; teléfono +34 678 210 334. La sede de la academia está en Calle Bormonia, 7, Madrid.
Esta política corresponde al campus online. Puedes consultar también las condiciones de contratación.
Tratamos los datos de identificación y contacto que facilitas al crear una cuenta o comunicarte con nosotros; los datos necesarios para la compra y facturación; el estado y referencias de los pagos; los cursos adquiridos, el progreso y la finalización de actividades; y los datos necesarios para el diploma correspondiente. Las consultas incluyen la información que envías. Los datos de actividad se generan al utilizar el campus, y los de confirmación del pago proceden de la pasarela.
El funcionamiento del servicio y su seguridad pueden requerir datos técnicos de acceso, como dirección IP, navegador y dispositivo. No envíes datos sensibles ni documentos de identidad completos que no sean necesarios para tu solicitud. Los campos obligatorios se indican en los formularios; sin los datos necesarios puede no ser posible crear la cuenta, atender la solicitud o prestar el servicio.
- Gestionar cuenta, compra, acceso, progreso y diploma, y atender incidencias del curso: ejecución del contrato.
- Responder consultas dirigidas a contratar un curso: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales y requerimientos de autoridades: cumplimiento de obligaciones legales.
- Proteger el servicio frente a abusos y gestionar o defender reclamaciones: interés legítimo en la seguridad del servicio y la defensa de derechos, ponderado con los derechos de las personas afectadas.
- Medición y publicidad mediante tecnologías opcionales: consentimiento cuando sea legalmente exigible. La compra y la mera navegación no equivalen a ese consentimiento.
Los mensajes necesarios para la cuenta, compra, acceso, seguridad o atención de incidencias forman parte de la prestación del servicio. La compra no supone una autorización general para recibir publicidad. Si se solicita una suscripción promocional basada en consentimiento, este se recabará separadamente y podrá retirarse; la baja de publicidad no cancela el acceso contratado.
LearnWorlds presta la plataforma del campus para gestionar cuentas, contenidos y actividad formativa. Su acuerdo público de tratamiento identifica a LearnWorlds (CY) Ltd como encargado. Stripe interviene en la tramitación de pagos y puede actuar también como responsable para finalidades propias, como prevención del fraude y cumplimiento legal, según el servicio utilizado. Si utilizas Link, consulta asimismo la información de Stripe sobre esa funcionalidad.
El campus integra Google Analytics 4 para medición de uso y Meta Pixel para medición publicitaria. Estas herramientas pueden tratar información sobre interacciones, identificadores y datos técnicos de navegación. La información del proveedor describe sus propios tratamientos y no sustituye esta política.
Podrán recibir los datos necesarios las autoridades cuando exista una obligación legal y los profesionales que deban intervenir en una reclamación. El acceso de personal y proveedores se limita a las necesidades de sus funciones.
Información de proveedores: LearnWorlds, Stripe, Google y Meta.
El campus utiliza también TikTok Pixel para medir visitas y la eficacia de las campañas publicitarias. Su código se activa únicamente cuando aceptas las cookies de marketing. Puede comunicar a TikTok información sobre la navegación, identificadores publicitarios y datos técnicos del navegador y dispositivo. La configuración de FAMA no incorpora nombre, correo electrónico ni teléfono a los eventos y mantiene desactivada la coincidencia avanzada automática. Puedes rechazar o retirar este consentimiento desde las preferencias de cookies, sin perder el acceso ni la posibilidad de comprar.
TikTok puede realizar tratamientos internacionales. No afirmamos que sus datos se alojen exclusivamente en España o en el Espacio Económico Europeo. Sus condiciones para herramientas publicitarias y los términos específicos de cada jurisdicción describen las funciones de las partes y las reglas aplicables al tratamiento. Consulta la información oficial de TikTok sobre sus herramientas y condiciones de datos. Puedes solicitar información sobre destinatarios, países y garantías aplicables mediante el contacto de esta política.
Las tecnologías estrictamente necesarias permiten funciones como mantener la sesión y tramitar la compra. Google Analytics 4 y Meta Pixel tienen finalidades de medición y publicidad distintas de esas funciones necesarias. El uso de tecnologías sujetas a consentimiento requiere una elección válida; esta política no sustituye esa elección ni considera que se otorgue por navegar o comprar.
Puedes solicitar información o ejercer tus derechos sobre estos tratamientos en admisiones@famaacademy.es. Los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies; bloquear las necesarias puede afectar al funcionamiento. El control del navegador no sustituye las obligaciones de información y consentimiento del responsable.
Los proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. No se afirma que todos los datos se alojen en España. LearnWorlds contempla en su DPA subencargados y mecanismos de transferencia; Stripe y Google publican información sobre sus tratamientos internacionales.
Las transferencias sujetas al RGPD deben ampararse en una decisión de adecuación o en garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales que correspondan. La garantía concreta depende del destinatario y del tratamiento. Puedes solicitar información sobre los destinatarios, países y garantías aplicables a tus datos, así como copia o referencia de estas, escribiendo al contacto de esta política.
Conservamos los datos únicamente mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida. No aplicamos un plazo adicional general de 12 o 24 meses a consultas o soporte.
- Consultas y soporte: hasta resolver la solicitud o incidencia y completar las actuaciones necesarias. Después se eliminan los datos que ya no sean necesarios, salvo conservación legalmente exigible o necesaria para responsabilidades concretas.
- Cuenta, acceso y progreso: mientras sean necesarios para prestar el acceso contratado. En cursos sin caducidad, la mera inactividad no extingue el acceso ni justifica eliminar automáticamente los datos necesarios para mantenerlo.
- Diplomas: durante el tiempo necesario para su gestión y consulta dentro del servicio; después, únicamente si una obligación o responsabilidad aplicable exige conservar información.
- Compras y facturación: durante los plazos legalmente exigibles para la documentación correspondiente, atendiendo al inicio del cómputo, posibles interrupciones y obligaciones aplicables.
- Reclamaciones: mientras se tramitan y durante los plazos de responsabilidad que correspondan. Solo se conserva la información necesaria.
- Consentimientos y oposición: mientras sean necesarios para aplicar y acreditar la elección y atender las responsabilidades correspondientes, sin continuar el uso promocional tras la retirada u oposición que proceda.
Al finalizar la finalidad, los datos se suprimen o anonimizan. Cuando deba conservarse información por obligaciones o responsabilidades, se mantiene bloqueada cuando corresponda, con acceso restringido y sin reutilizarla para otras finalidades, hasta su eliminación definitiva. No existe un plazo mínimo universal para todos los datos.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a admisiones@famaacademy.es indicando tu solicitud y los datos necesarios para localizar tu cuenta. Solo se pedirá información adicional de identidad cuando resulte necesaria.
El plazo general de respuesta es un mes; cualquier ampliación legalmente admisible será comunicada. Las solicitudes son gratuitas salvo las excepciones legales. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de otros derechos o autoridades que te correspondan. La supresión no elimina obligaciones de conservación ni puede impedir informar de sus efectos sobre la prestación solicitada.
Las modificaciones se publicarán en esta página y se informará de los cambios relevantes. Continuar usando el campus no implica consentir nuevas finalidades de tratamiento. Cuando sea necesario un nuevo consentimiento, deberá obtenerse de forma específica.
